Apa beza kerja sales 🆚 marketing?

Assalamualaikum & Hai semua 👋 - Arinah disini.

Jika anda baru di sini, salam perkenalan dan selamat datang!

Dalam setiap emel bulanan ini, saya akan kongsikan:

• 3 Tips Marketing/Branding

• 2 Contoh Iklan/Kempen Menarik

• 1 Perkongsian Buku/Tool yang Best

Semoga semua perkongsian dalam ini serba sedikit dapat membantu kita semua dalam bisnes, kerja freelance & karier marketing masing-masing.

Jika anda baru subscribe emel ini, boleh baca perkongsian edisi bulan Julai di link ini.

p/s: Di emel yang lepas, saya ada sebut yang saya akan kongsikan bagaimana nak bezakan antara aktiviti sales dan marketing supaya kita ada clarity dan strategi yang betul. Harapnya dapat temui jawapan dalam emel ini.

Let’s go!

3 TIPS MARKETING

1. Memahami roles marketing vs. sales dengan jelas

• Susah sebenarnya nak bezakan apa kerja sales vs. apa kerja marketing. Sampailah saya ternampak seseorang kongsikan post ini di IG Story mereka;

• Kerja marketing - menarik perhatian, curiosity dan consideration prospek untuk produk atau servis kita.

• Kerja sales - menukar prospek kepada pelanggan yang berbayar.

• Yang penting, kita kena faham customer journey (baca: funnel) dan kedua-dua function (marketing + sales) haruslah ‘dikahwinkan’ - bagi memastikan prospek masuk dan bergerak dengan baik dalam funnel.

2. Yang penting, gol dan metric kena align

• Sales tak boleh capai tanpa usaha marketing. Usaha marketing tak bermakna tanpa usaha sales.

• Objektif sales + marketing untuk drive revenue tapi cara nak measure success kedua-duanya sangat berbeza. 

• Metrics marketing = awareness, web traffic, engagement, kualiti prospek.

• Metrics sales = conversion rate, offering, customer retention (loyalti).

3. Membina ‘feedback loop’ yang konsisten

• Nampak mudah tapi paling susah nak buat - mewujudkan ‘safe space’ dan ‘feedback loop’ antara team marketing dan sales.

• Tugas ini harus dipikul oleh samaada Head of Department/Manager atau pun CEO. Kena ada regular scheduled meetings & bina platform supaya kedua-dua team boleh bertukar pandangan (baca: insight), challenges, dan juga memberi feedback kepada satu sama lain.

• Marketing boleh dapatkan insight seperti pain points prospek dari sales dan sales pula boleh leverage semua content yang disediakan oleh marketing.

Barulah boleh jadi keluarga bahagia kan? Ok ok.

2 CONTOH KEMPEN/IKLAN

1. Surreal, 2023

2. Curology, 2023

1 MARKETING GEMS

📩 Newsletter // Get smarter about paid growth marketing for free

📺 Video // How To Influence People: Marketing Secrets Behind The World’s Biggest Brands - Rory Sutherland

📚Book // The Millionaire Fastlane: Crack the Code to Wealth and Live Rich for a Lifetime

I hope you enjoy this edition.

3 ways I can help you, whenever you are ready:

1. Reach out to me for a 1:1 session on marketing strategy, audience building, branding, or anything else.

2. To sponsor the newsletter, reply to this email for details.

3. If you have any suggestions or questions, please reply to this email and let me know!

Selamat menyambut Hari Kemerdekaan ke-66 dan jumpa di emel seterusnya.

Arinah "saya orang marketing” Z